Klantenservice

Je kunt je koop binnen de daarvoor gestelde termijn van 14 dagen herroepen door kontakt op te nemen met de klantenservice.

Vita Pura verkoopt alleen producten op basis van een abonnement en kan geen losse producten verkopen!

U bestelt door het formulier onderaan de productpagina in te vullen. Onder het formulier staat ook de prijs vermeld samen met de voorwaarden.

Vita Pura heeft een opzegdtijd voor bepaalde producten om de producten tegen een goede prijs te kunnen leveren en de kwaliteit te waarborgen, tevens worden de bestellingen enige tijd van tevoren klaargemaakt voor verzending. Dit kan met zich meebrengen dat u een laatste levering ontvangt nadat je een opzegging hebt ingestuurd.

De orderbevestiging wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat je op het bestelformulier opgeeft. Vergeet niet om de map spam / junkmail van je e-mailbox te checken waar onze bevestiging mogelijk is terechtgekomen. Als je de orderbevestiging nog steeds niet kunt vinden, kun je een verzoek aan onze klantenservice sturen, dan ontvang je een kopie.

Als je op de “dank voor je aankoop”-pagina bent gekomen dan hebben wij je bestelling ontvangen.

Het is slechts mogelijk om één abonnement per klant, per product te hebben, indien je geen verschillende informatie voor de verschillende bestellingen hebt opgegeven, zoals naam / postadres / e-mail / telefoonnummer.

De levertijd voor het eerste pakket is maximaal twee weken. Vervolgens zijn de verzendingen zo, dat je het volgende pakket ontvangt voordat het product op is. Welkom om bij vragen over je bestelling contact op te nemen met de klantenservice.

Als je het pakket niet ontvangt, kan de oorzaak daarvan zijn dat je brievenbus vol, vergrendeld, zonder naam of iets dergelijks is.